Rossitya Dwi Setyawardani. PENGARUH KUALITAS LAYANAN, PRODUK DAN NILAI PELANGGAN TERHADAP KEPUASAN PELANGGAN DAN LOYALITAS PELANGGAN: (Studi kasus Bank Jatim Capem UWK di Surabaya). INT P ECON DEV RES [Internet]. 2021Feb.8 [cited 2024May3];14(1):230-9. Available from: https://jbbe.lppmbinabangsa.id/index.php/jbbe/article/view/79